Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng zber cho người chơi Việt Nam 21+

Để sử dụng dịch vụ của zber, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. zber có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này ở bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật thực tế.
• Bạn phải cư trú hợp pháp tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, tổ chức hoặc pháp nhân mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên zber.
• Tài khoản của bạn không được đặt trong tình trạng bị khoá, đình chỉ hoặc chấm dứt trước đó do vi phạm điều khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

zber thực hiện xác minh độ tuổi thông qua các tài liệu nhận dạng hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp. Tài khoản sẽ bị tạm ngừng trong thời gian xác minh và bị khoá vĩnh viễn nếu xác minh không thành công.

Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại zber. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. zber khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ zber nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu vận hành, zber có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat 24/7 hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Tất cả các phiếu cược đặt trên nền tảng zber đều bị ràng buộc bởi các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi xác nhận bất kỳ phiếu cược nào.

Đặt cược và xác nhận

Phiếu cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống zber xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Tỷ lệ kèo được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm phiếu cược được hệ thống chấp nhận, không phải tỷ lệ hiển thị ban đầu trong trường hợp có biến động kèo.

Kết quả và thanh toán cược

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, đơn vị tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu được zber uỷ quyền.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào ví zber sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn vượt quá thời hạn quy định, phiếu cược sẽ được hoàn trả tiền cược gốc.
• zber có quyền hủy phiếu cược trong các trường hợp lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo được đăng nhầm hoặc có bằng chứng gian lận.

Tính năng Cash Out

Tính năng Cash Out cho phép người dùng tất toán phiếu cược trước khi sự kiện kết thúc. Giá trị Cash Out được tính toán theo thời gian thực dựa trên tỷ lệ kèo hiện tại và có thể thấp hơn hoặc cao hơn số tiền cược ban đầu. zber không đảm bảo tính năng Cash Out luôn khả dụng cho mọi phiếu cược.

zber hỗ trợ giao dịch bằng VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được xử lý trực tiếp bằng đồng Việt Nam — không cần đổi ngoại tệ, không phí chuyển đổi ẩn.

Nạp tiền

• Nạp tiền tức thì: số dư được cập nhật ngay vào tài khoản zber sau khi giao dịch được ví điện tử xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản.
• zber không chịu trách nhiệm về các lỗi giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử. Người dùng cần lưu lại mã giao dịch để đối chiếu khi cần.

Rút tiền

• Rút tiền nhanh: zber ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền, tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký và xác minh.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về ví điện tử đã đăng ký và được xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản.
• zber có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư phát sinh từ gian lận sẽ không được chấp thuận rút.

zber thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi như sau.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình. Cược hoà, cược vô hiệu và các cược đặt đối nghịch nhau (arbitrage) không được tính vào vòng cược.

Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận một lần thưởng đăng ký mới.
• zber có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cược đối nghịch.
• Tiền thưởng hết hạn sử dụng nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định của từng chương trình.
• zber có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

zber cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp người chơi tự quản lý hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa theo từng khoảng thời gian để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng zber. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết của zber tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng zber. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả.
• Cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zber cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ zber.
• Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

zber thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam. Thông tin chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hoá và lưu trữ trên hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn ngành.
• zber không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, zber không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ các tình huống sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Tổn thất từ kết quả cá cược bất kể nguyên nhân, vì cá cược thể thao luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc hạ tầng mạng viễn thông.

zber có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zber sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản và điều kiện luôn được cập nhật trên trang này tại địa chỉ https://zber.onl/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zber 24/7 qua chat trực tiếp hoặc email [email protected].